Privatlivspolitik for Karmanille.com
1. Generelt
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Karmanille indsamler og behandler personoplysninger.
Vi passer på dine data og behandler dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Når du handler hos os, indsamler vi følgende:
-
Navn
-
Adresse
-
Telefonnummer
-
E-mailadresse
-
Betalingsoplysninger (via Stripe – vi opbevarer ikke dine kortoplysninger)
3. Formål med behandlingen
Vi bruger dine oplysninger til at:
-
Behandle din ordre
-
Kontakte dig vedrørende din ordre
-
Overholde vores regnskabsmæssige forpligtelser
-
Forbedre vores webshop og kundeservice
4. Tredjeparter
Vi videregiver kun oplysninger til tredjepart, hvis det er nødvendigt (fx fragtfirma og Stripe).
Dine oplysninger bliver ikke solgt eller delt med andre.
5. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt – fx 5 år i henhold til bogføringsloven.
Herefter slettes de sikkert.
6. Dine rettigheder
Du har ret til at:
-
Få indsigt i dine oplysninger
-
Få dem rettet eller slettet
-
Trække samtykke tilbage
-
Klage til Datatilsynet
Kontakt os for at gøre brug af dine rettigheder: webshop@karmanille.com
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse på tøj?
Vi anbefaler at se på vores størrelsesguide for præcise mål og tips til valg af størrelse.
Kan jeg returnere eller ombytte varer?
Ja, vi tilbyder retur- og ombytningspolitik. Læs mere i vores Handelsbetingelser
Hvornår vil mine varer blive afsendt?
Vi bestræber os på at sende ordrer så hurtigt som muligt. Normalt vil varerne blive afsendt inden for 1-2 arbejdsdage.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte vores kundeservice via telefon, e-mail.