Handelsbetingelser for Karmanille.com

Virksomhedsinformation
Karmanille ApS
Sandagerhusvej 103, 3100 Hornbæk
CVR: 44029839
Telefon: +45 48 80 64 82
E-mail: webshop@karmanille.com
Website: www.karmanille.com

1. Bestilling og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK og er inkl. moms.
Du kan betale sikkert med betalingskort via Stripe (Visa, MasterCard m.fl.).
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

2. Levering

Vi bestræber os på at sende din ordre inden for [f.eks. 1-3 hverdage].
Vi leverer til hele Danmark med [f.eks. PostNord / GLS / DAO].
Fragtprisen vises tydeligt i checkout, inden du betaler.

3. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.
Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Du skal selv betale returfragt.
Ved returnering skal varen være i original stand og emballage.

Send retur til:
Karmanille ApS
Sandagerhusvej 103, 3100 Hornbæk

Vedlæg ordrebekræftelse eller faktura.

4. Ikke afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen inden for afhentningsfristen og derfor returneres til os af GLS, vil der være omkostninger forbundet med dette.

Hvis du ønsker, at ordren sendes igen:
Vi sender naturligvis gerne ordren på ny. Ved gen sendelse opkræves 49 kr. for den nye forsendelse.
Som en service opkræver vi i dette tilfælde kun dette beløb, selvom vi også har haft omkostninger til returfragt fra GLS, da pakken ikke er blevet afhentet i tide.

Betaling kan ske via MobilePay til 82534. Husk at angive dit ordrenummer i bemærkningsfeltet, så vi tydeligt kan se, hvilken ordre der skal sendes igen.

Hvis du i stedet ønsker at få ordren refunderet:
En pakke, der ikke er afhentet i pakkeshoppen inden for fristen, betragtes ikke som en gyldig fortrydelse. Ved refundering fratrækkes derfor 49 kr. i det tilbagebetalte beløb til dækning af vores omkostninger til returfragt og håndtering, jf. vores handelsbetingelser.

5. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Opdager du en fejl eller mangel ved produktet, skal du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet.
Kontakt os på: webshop@karmanille.com

6. Persondatapolitik

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores [Privatlivspolitik – se nedenfor].

7. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på ovenstående e-mail.
Du kan også klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg – www.naevneneshus.dk